Os clubes de assinatura são bem variados, mas basicamente funcionam da mesma forma. O consumidor realiza a assinatura e passa receber em itens – geralmente surpresa – do segmento desejado como maquiagem, livros e pet.
Essa opção de fazer parte de um clube é ideal para quem busca praticidade, tem pouco tempo e gosta de novidades. Os clubes de assinaturas gostam de criar um relacionamento entre marca e consumidor.
Um dos maiores benefícios de assinar um box mensal para seu pet é que, em muitos casos, o valor dos planos são menores do que comprar todos os produtos separadamente.
Saiba como escolher o melhor clube de assinatura pet.
Como escolher o melhor box para o meu pet?
Dica 1: Produtos
O bom clube de assinatura preza por produtos personalizados que combinam com o tema do box e tem um time especializado para selecionar os itens de acordo com a raça, porte e idade do pet.
Além disso, os produtos devem ser de qualidade, atóxicos e respeitar as restrições do pet, caso tenha.
Então, a dica é ver nas redes sociais fotos e vídeos dos itens já enviados.
Dica 2: Atendimento
Viu os produtos que são enviados pelo box do seu interesse? Próximo passo é verificar os prós e contras em relação ao atendimento.
O que você deve observar:
- Se o clube de assinatura possui diversos canais de comunicação disponíveis como: email, telefone, chat, direct, inbox etc. Quanto mais canais melhor, assim você tem uma variedade de opções para entrar em contato caso tenha alguma dúvida ou problema.
- Veja a interação do clube com os assinantes em redes sociais. Respondem aos comentários de fotos/vídeos? Compartilham fotos dos pets com o box?
- Leia algumas avaliações no Facebook, lá você pode observar como o time de atendimento resolve as reclamações e como interage com os elogios.
- Reclame aqui é outra plataforma que permite conhecer mais sobre o clube e a resolução de problemas.
O atendimento de um bom clube de assinatura deve ser rápido, com respeito e empatia.
Dica 3: Confira as informações na FAQ
Tudo sobre o clube de assinatura pet deve estar descrito em uma FAQ (perguntas frequentes) e de fácil acesso.
Dica 4: Opte pelo melhor experiência para o seu pet
Unboxing experience é um dos melhores momentos de receber a caixa e descobrir quais foram os itens enviados. Veja se o clube oferece uma experiência que é compartilhada entre você e seu pet!
Antes de se associar a um clube é importante o ter clareza sobre como funciona, os valores, política de cancelamento etc. Por isso, vamos explicar tudo sobre o BOX.Petiko.
Sobre BOX.Petiko
Somos o maior clube de assinatura pet da América Latina temos a opção de box para cães e gatos. A seleção dos produtos é personalizada e temática, respondendo 3 perguntinhas já é possível realizar o cadastro do seu pet.
Produtos
Enviamos de 4 a 5 itens e é possível adquirir um item extra durante o cadastro ou solicitando ao nosso time de atendimento.
Elaboramos temas criativos para seu pet receber itens exclusivos como: AUspacial, Rock Star, Rotina Saudável, Praia entre outros. É possível ver os temas de todos os box enviados, basta pesquisar pela hashtag #boxpetiko.
Excelência em Atendimento
Em abril de 2018 a Petiko recebeu do ReclameAqui o Selo RA1000.
Para que uma empresa seja qualificada com o selo RA1000, é necessário atender aos 5 critérios listados abaixo:
- Possuir um número de avaliações igual ou superior a 50
- Possuir Índice de Resposta igual ou superior a 90%
- Possuir Índice de Solução igual ou superior a 90%
- Possuir Média das Avaliações (dadas pelo consumidor) igual ou superior a 7
- Possuir Índice de Novos Negócios (Voltaria a fazer negócios?) igual ou superior a 70%
Para se ter uma ideia de +150mil empresas cadastradas no portal, um percentual baixíssimo delas recebe essa certificação de excelência em atendimento.
Planos
Oferecemos três planos: Mensal, Semestral e Anual.
Todas os planos são cobradas mensalmente, o que os difere é o prazo de vigência. Além disso, plano Mensal é pago todo mês, sendo possível realizar o cancelamento a qualquer momento. Já o plano Semestral (06 meses) e Anual (12 meses) só podem ser cancelado após o período de vigência.
Nosso prazo de postagem é de 7 dias úteis após a confirmação do pagamento, mas trabalhamos para tentar otimizar o tempo de envio e (quase) sempre conseguimos enviar antes deste prazo.
Você pode saber mais detalhes na nossa FAQ.
Vantagens
1) Ver seu peludo felizão ao abrir o BOX.Petiko, como mostramos ali em cima
2) Produtos de extrema qualidade
3) Tem um preço bacana
4) Itens diferenciados e temáticos
5) Todo mês uma seleção nova de itens
6) Tudo selecionado de acordo com o perfil do seu pet
7) Ajustamos o BOX.Petiko caso seu peludo tenha alguma restrição
8) Seu peludo pode aparecer nas redes sociais da Petiko
9) Temos um programa para indicar um amigo ou quantos você quiser. Cada amigo que fizer a assinatura pelo seu cupom ganha um ITEM EXTRA INTEIRAMENTE DE GRAÇA no primeiro BOX.Petiko.
Você ganha 50% DE DESCONTO EM SEU PRÓXIMO BOX.Petiko a cada assinatura feita com seu cupom.
10) Entregamos na porta da sua casa
Gostou? Tá esperando o que para fazer parte do melhor clube de assinatura pet?
Faça sua assinatura aqui.
