A Petiko, empresa de inovação com foco na experiência entre tutores e seus pets, está entre as indicadas ao Prêmio Reclame Aqui 2025, na categoria Clube de Assinaturas, um dos mais importantes reconhecimentos nacionais voltados à reputação e à confiança das empresas sob a perspectiva do consumidor.
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A indicação reflete a performance da companhia em quesitos cruciais, como a qualidade no atendimento ao cliente, a transparência em suas operações e a eficiência na resolução de problemas reportados na plataforma Reclame Aqui.
Também reforça a cultura interna da organização, que prioriza resultados consistentes e a construção de um relacionamento próximo com seus clientes, que opera de forma própria, sem terceirização, e está disponível pelo e-mail de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Esta é a quarta vez que a Petiko figura entre as indicadas, a empresa já esteve na disputa em 2020, 2021 e 2024. A votação para o prêmio é aberta ao público e pode ser realizada diretamente no site do Reclame Aqui.
“Estar entre os indicados ao Prêmio Reclame AQUI 2025 mais uma vez, na categoria Clube de Assinatura, é um reconhecimento que nos enche de orgulho. Na Petiko, acreditamos que esse cuidado vai muito além do SAC: ele se traduz em como pensamos cada detalhe da nossa operação. Somos hoje o maior clube de assinatura pet do país, trazendo sempre novidades — de produtos oficiais de grandes franquias como a Warner Bros. à primeira coleção de influenciadores pets com Mada & Bica, passando pela expansão para canais B2B, além de experiências que conectam pets e tutores por meio de produtos temáticos (como Páscoa, Festa Junina, Anos 90 e muito mais), sempre pensados no bem-estar dos pets e no enriquecimento ambiental. Tudo isso tem um foco central: atender não só nossos clientes humanos, mas também quem realmente é a estrela dessa relação — os cães e gatos”, destaca Bianca Parracho, diretora de Comunicação da Petiko.
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